SOC1000軟交換融合通信IP調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)主機由SOC1000軟交換、SOD8280多媒體調(diào)度臺（調(diào)度軟件）、SOT600中繼網(wǎng)關(guān)等組成。下行由SOT600-IAD語音模似網(wǎng)關(guān)、ip電話機或IP可視視頻電話等組成。是一款以可視化、便捷操作的調(diào)度指揮平臺，具有一鍵呼叫、 一鍵強插強拆、一鍵監(jiān)聽、一鍵會議、選擇接聽、選呼及組呼等多樣化的一鍵操作體驗。具備IVR語音導航、集團彩鈴、電話會議、計費功能、錄音及留言、語音信箱、通訊錄、文件共享、叫醒服務(wù)、黑名單、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)備份及恢復、雙機熱備、通話記錄查詢、錄音查詢、視頻信息、語音通知等功能。適用于消防、企業(yè)、公安、煤礦、石油、化工、電力、鐵路、公安等各大指揮調(diào)度系統(tǒng)。

一、軟交換IP調(diào)度系統(tǒng)組成

1、中心機房由SOC1000軟交換系統(tǒng)主機、SOT600中繼網(wǎng)關(guān)等組成。
2、操作平臺：SOD8280多媒體IP調(diào)度臺（雙座席配2部IP話機，22寸觸摸屏含調(diào)度軟件）。
3、傳輸設(shè)備：核心全光網(wǎng)絡(luò)交換機或光纖網(wǎng)絡(luò)交換機組成企業(yè)局或內(nèi)網(wǎng)。
4、遠端設(shè)備：SOT600-IAD語音模似網(wǎng)關(guān)（轉(zhuǎn)換后配普通模擬電話機）、或直接配申甌S1/S3型sip電話機或SOC8250可視視頻電話等組成。

二、IP調(diào)度系統(tǒng)功能特點

 強大靈活的組網(wǎng)能力

   SOC1000軟交換系統(tǒng)提供標準 SIP、H.323 、E1(PRI)協(xié)議，也可以外擴語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供E&M中繼、磁石中繼、載波中繼、E1中繼(PRI、NO7、 NO1)接入，SOT600-OG模擬線路接入，無線(GSM/CDMA)語音接入，方便了與各運營商網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)以及其他網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)對接。同時單套設(shè)備最大容量可達2萬線，呼叫并發(fā)可達2000線，輕松應(yīng)對各種規(guī)模系統(tǒng)組網(wǎng)需求多種業(yè)務(wù)功能

  包含傳統(tǒng) PBX 的程控交換機功能：內(nèi)部分機呼叫，計費，錄音，自動語音應(yīng)答，同振，順振，無條件轉(zhuǎn)移，忙轉(zhuǎn)，詢問轉(zhuǎn)，呼叫等待，語音信箱，多方電話會議，一號多機，黑白名單，免打擾，廣播等功能，還支持視頻通話、統(tǒng)一消息、語音郵件系統(tǒng)、傳真信箱、數(shù)據(jù)防火墻，智能通訊錄，電子傳真，文字轉(zhuǎn)語音等基于數(shù)據(jù)的融合通信功能。

 多領(lǐng)域深入應(yīng)用

  廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公統(tǒng)一通信系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、學校語音計費系統(tǒng)、監(jiān)獄親情計費錄音系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)推廣系統(tǒng)等領(lǐng)域，滿足不同用戶使用需求.

 多域

SOC1000軟交換系統(tǒng)支持多域注冊，一臺機器可以分配多個不同域，供多個公司使用。在SOC1000系統(tǒng)中，一個域（管理域除外）即代表一個公司，各個域之間分機、網(wǎng)關(guān)、路由、計費、話單、管理員賬號密碼等配置完全分離。一臺機器可以通過多域的方式為多個公司提供不同的服務(wù)。
1.管理域：
在管理域下登陸的管理員賬戶，管理域下的分機、網(wǎng)關(guān)、路由等不能使用，但可以新增、刪除、修改域名以及配置其他域下的分機、網(wǎng)關(guān)、路由的等數(shù)據(jù)。簡而言之，管理域不能當作業(yè)務(wù)域使用，只做管理用。
2.業(yè)務(wù)域：
除了管理域外，新增的域都為業(yè)務(wù)域。每個業(yè)務(wù)域下的管理員可以管理本域下面的分機、網(wǎng)關(guān)、路由等數(shù)據(jù)，不同業(yè)務(wù)域只間業(yè)務(wù)完全分離。

 計費管理

目前SOC1000計費系統(tǒng)有兩種計費模式：分機計費和賬號計費。兩種計費模式可以同時使用，互不影響。
1.計費模式：
2.歷史記錄話單查詢及管理：
1）話單查詢：可根據(jù)用戶需求進行篩選查詢，如：方向（即呼入、呼出）、掛機原因、主叫等關(guān)鍵信息快速查詢到對應(yīng)的話單。
2）話單管理：可根據(jù)用戶的分類進行管理，如：部門、號碼段等；通過Excel表格的形式導出并保存使話單更好的管理。
3.費率設(shè)置：
可以設(shè)置多組通話費率（費率時間可分為：每分/6秒兩種計時方式，另有二次計費功能）
4.數(shù)據(jù)庫接口提供話單：可以提供數(shù)據(jù)庫接口將話單文件提供給第三方計費系統(tǒng)

 電話會議

1.召集式：主席召集 SOC1000局內(nèi)用戶參加或主席召集普通電話、移動手機用戶參加（會議類型分為：電話會議和視頻會議）
2.呼入式：設(shè)置會議房間及密碼等，使局內(nèi)或局外的呼叫方呼入后根據(jù)提供的密碼進入電話會議（會議人員為：主席和參與者）；會議類型分為：電話會議和視頻會議。

 主叫號碼顯示限制：隱藏自己的電話號碼，使對方無法顯示自己的號碼免打擾：其他用戶呼叫設(shè)置免打擾用戶時，將會聽到免打擾提示音或忙音。轉(zhuǎn)接：
1.盲轉(zhuǎn)：通過按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵或*1將電話轉(zhuǎn)移到第三方而自己立刻退出。
2.詢問轉(zhuǎn)：通過按*3將電話轉(zhuǎn)移到第三方，可與第三方說明情況后掛機退出通話。
v 三方通話：
不中斷當前通話的基礎(chǔ)上，呼叫第三方用戶按0，實現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話
v 強插、強拆與監(jiān)聽：
1.強插：在有必要的情況下，話務(wù)員可以強行插入局內(nèi)用戶的通話中，進行三方通話。
2.強拆：在有必要的情況下，話務(wù)員可以強行拆除局內(nèi)用戶正在進行的通話。
3.監(jiān)聽：管理員可以監(jiān)聽局內(nèi)所有通話中的電話代答：
1.同組代答：用戶只需撥代答接入碼，即可以代答同一代答組內(nèi)用戶的電話。
2.指定代答：v用戶只需撥代答接入碼和被代答局內(nèi)分機號碼，即可以代答正在振鈴的用戶的電話。語音信箱及留言：
1.語言信箱：當用戶開啟語音信息時，電話呼入失敗后就會將該通話轉(zhuǎn)如語音信箱，供來話方留言；用戶可通過*97+信箱密碼進入語音信箱查詢自己語音信箱中的留言等操作。
2.留言：撥打命令碼，對指定分機語音留言叫醒服務(wù)：
可配置分機叫醒任務(wù)（可根據(jù)用戶的不同需求來設(shè)置不同的叫醒任務(wù)，如：重復次數(shù)、叫醒時間間隔、提示音和星期選擇等）端口映射：
將地址內(nèi)網(wǎng)設(shè)備的特定端口開放給外網(wǎng)訪問，更方便更有效的進行設(shè)備管理及維護。NTP服務(wù)器：
可配置服務(wù)器使服務(wù)器向上同時間或者讓終端設(shè)備向我們同步時間。VPN服務(wù)器：
可以與終端組成虛擬內(nèi)網(wǎng)，有利于管理和維護。VLAN：
服務(wù)器可配置外網(wǎng)口vlanLDAP通訊錄：
與支持LDAP的終端實現(xiàn)通訊錄集中管理（通訊錄可以Excel表格的形式導入導出，不易丟失）。彩鈴：
1.分機彩鈴：每個分機自定義彩鈴，使每個分機更有個性化。
2.全局彩鈴：每條呼入規(guī)則都能自定義彩鈴，優(yōu)先級低于分機彩鈴呼叫攔截：
識別外線呼入的號碼，若為黑名單內(nèi)的號碼，該外線呼入會拆線。
v 分級等級：
對每個分機設(shè)置單獨的呼出權(quán)限進行呼叫（等級如：內(nèi)線、市話、長途等，還可自定義規(guī)則。）
v 分機并發(fā)：
每個分機自定義最大并發(fā)呼叫。
v 振鈴組：
1.同時振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機同時振鈴，直到某分機接通。
2.順序振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機可設(shè)置每分機振鈴時長按順序依次振鈴。
3.循環(huán)振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機可設(shè)置每分機振鈴時長循環(huán)振鈴。跨組限呼：
非同組分機直接不能直接呼叫IVR語音導航：
呼入轉(zhuǎn)導航，導航可用戶要求進行設(shè)置且無級數(shù)條數(shù)限制。遇忙回叫：
分機接聽時有呼叫進入，可配置回叫，等分機掛機后自動呼叫雙方。總機模式：
用戶可設(shè)置某分機為總機模式，呼入總機可進入排隊等待，再通過總機面板對來話進行優(yōu)先選擇接聽或是轉(zhuǎn)接等操作。聯(lián)動互通：
可與第三方系統(tǒng)對接、視頻會議、廣播系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動相互通。

三、ip調(diào)度系統(tǒng)功能

   SOC1000融合通信調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件終端是一款以可視化、便捷操作的調(diào)度指揮平臺，具有一鍵呼叫、 一鍵強插強拆、一鍵監(jiān)聽、一鍵會議等多樣化的一鍵操作體驗。具備通話記錄查詢、錄音查詢、視頻信息、語音通知等全面的信息查詢功能。一步到位，提高通信效率。

1.觸摸屏調(diào)度臺：支持觸摸屏觸控或鼠標點擊撥號功能
2.智能通訊錄功能：實現(xiàn)內(nèi)部電話本導入、編制、智能查詢與搜索、導出、統(tǒng)計等功能
3.電話轉(zhuǎn)接：支持電話轉(zhuǎn)接內(nèi)線或外線功能
4.來電代接：實現(xiàn)電話來電代價功能
5.電話會議：多方會議通話，支持臨時、固定會議
6.語音通播：實現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實現(xiàn)語音通撥通知功能，提高工作效率
7.群呼、組呼：實現(xiàn)同時向多個外部號碼發(fā)起呼叫功能
8.夜服：將調(diào)度臺來電全部轉(zhuǎn)移到指定電話
9.閉鈴：暫停調(diào)度臺振鈴
10.監(jiān)聽：監(jiān)聽通話
11.來電號碼分級顯示：實現(xiàn)調(diào)度臺多個來電不同顏色顯示
12.來電排隊、優(yōu)先接聽：實現(xiàn)電話來電按照不同級別排隊，可按不同優(yōu)先級別來選擇接聽
13.強拆、強插、保留：實現(xiàn)強拆、強插、保留等功能
14.電話錄音功能：對通話內(nèi)容錄音、回放、導出

四、SOD8280觸摸屏調(diào)度臺參數(shù)

采用一體機結(jié)構(gòu)，采用低功耗/高性能的工業(yè)級主板。
觸摸屏采用電容屏觸控。
配置一款21.5寸LED高清顯示屏，分辨率為（1920*1080）。
獨特的散熱設(shè)計，可在整機密封的情況下保證系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運行。
外部接口包括1 X 串口、4 X USB口 、1 X VGA口、2 X 網(wǎng)口。
支持麥克風輸入，音頻輸出。
支持桌面及嵌入式兩個安裝方式。