SOC1000軟交換融合通信IP調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)主機(jī)由SOC1000軟交換、SOD8280多媒體調(diào)度臺（調(diào)度軟件）、SOT600中繼網(wǎng)關(guān)等組成。下行由SOT600-IAD語音模似網(wǎng)關(guān)、ip電話機(jī)或IP可視視頻電話等組成。是一款以可視化、便捷操作的調(diào)度指揮平臺，具有一鍵呼叫、 一鍵強(qiáng)插強(qiáng)拆、一鍵監(jiān)聽、一鍵會議、選擇接聽、選呼及組呼等多樣化的一鍵操作體驗(yàn)。具備IVR語音導(dǎo)航、集團(tuán)彩鈴、電話會議、計(jì)費(fèi)功能、錄音及留言、語音信箱、通訊錄、文件共享、叫醒服務(wù)、黑名單、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、雙機(jī)熱備、通話記錄查詢、錄音查詢、視頻信息、語音通知等功能。適用于消防、企業(yè)、公安、煤礦、石油、化工、電力、鐵路、公安等各大指揮調(diào)度系統(tǒng)。

一、融合通信軟交換IP調(diào)度通信系統(tǒng)組成

1、中心機(jī)房由SOC1000軟交換系統(tǒng)主機(jī)、SOT600中繼網(wǎng)關(guān)等組成。
2、操作平臺：SOD8280多媒體IP調(diào)度臺（雙座席配2部IP話機(jī)，22寸觸摸屏含調(diào)度軟件）。
3、傳輸設(shè)備：核心全光網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或光纖網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)組成企業(yè)局或內(nèi)網(wǎng)。
4、遠(yuǎn)端設(shè)備：SOT600-IAD語音模似網(wǎng)關(guān)（轉(zhuǎn)換后配普通模擬電話機(jī)）、或直接配申甌S1/S3型sip電話機(jī)或SOC8250可視視頻電話等組成。

二、融合通信IP調(diào)度系統(tǒng)功能特點(diǎn)

 * 強(qiáng)大靈活的組網(wǎng)能力  SOC1000軟交換系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn) SIP、H.323 、E1(PRI)協(xié)議，也可以外擴(kuò)語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供E&M中繼、磁石中繼、載波中繼、E1中繼(PRI、NO7、 NO1)接入，SOT600-OG模擬線路接入，無線(GSM/CDMA)語音接入，方便了與各運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)以及其他網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)對接。同時(shí)單套設(shè)備最大容量可達(dá)2萬線，呼叫并發(fā)可達(dá)2000線，輕松應(yīng)對各種規(guī)模系統(tǒng)組網(wǎng)需求* 多種業(yè)務(wù)功能 包含傳統(tǒng) PBX 的程控交換機(jī)功能：內(nèi)部分機(jī)呼叫，計(jì)費(fèi)，錄音，自動語音應(yīng)答，同振，順振，無條件轉(zhuǎn)移，忙轉(zhuǎn)，詢問轉(zhuǎn)，呼叫等待，語音信箱，多方電話會議，一號多機(jī)，黑白名單，免打擾，廣播等功能，還支持視頻通話、統(tǒng)一消息、語音郵件系統(tǒng)、傳真信箱、數(shù)據(jù)防火墻，智能通訊錄，電子傳真，文字轉(zhuǎn)語音等基于數(shù)據(jù)的融合通信功能。* 多領(lǐng)域深入應(yīng)用 廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公統(tǒng)一通信系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、學(xué)校語音計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)獄親情計(jì)費(fèi)錄音系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)推廣系統(tǒng)等領(lǐng)域，滿足不同用戶使用需求. * 多域
SOC1000軟交換調(diào)度系統(tǒng)支持多域注冊，一臺機(jī)器可以分配多個不同域，供多個公司使用。在SOC1000調(diào)度系統(tǒng)中，一個域（管理域除外）即代表一個公司，各個域之間分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由、計(jì)費(fèi)、話單、管理員賬號密碼等配置完全分離。一臺機(jī)器可以通過多域的方式為多個公司提供不同的服務(wù)。
1.管理域：
在管理域下登陸的管理員賬戶，管理域下的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由等不能使用，但可以新增、刪除、修改域名以及配置其他域下的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由的等數(shù)據(jù)。簡而言之，管理域不能當(dāng)作業(yè)務(wù)域使用，只做管理用。
2.業(yè)務(wù)域：
除了管理域外，新增的域都為業(yè)務(wù)域。每個業(yè)務(wù)域下的管理員可以管理本域下面的分機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由等數(shù)據(jù)，不同業(yè)務(wù)域只間業(yè)務(wù)完全分離。*  計(jì)費(fèi)管理
目前SOC1000計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有兩種計(jì)費(fèi)模式：分機(jī)計(jì)費(fèi)和賬號計(jì)費(fèi)。兩種計(jì)費(fèi)模式可以同時(shí)使用，互不影響。
1.計(jì)費(fèi)模式：
2.歷史記錄話單查詢及管理：
1）話單查詢：可根據(jù)用戶需求進(jìn)行篩選查詢，如：方向（即呼入、呼出）、掛機(jī)原因、主叫等關(guān)鍵信息快速查詢到對應(yīng)的話單。
2）話單管理：可根據(jù)用戶的分類進(jìn)行管理，如：部門、號碼段等；通過Excel表格的形式導(dǎo)出并保存使話單更好的管理。
3.費(fèi)率設(shè)置：
可以設(shè)置多組通話費(fèi)率（費(fèi)率時(shí)間可分為：每分/6秒兩種計(jì)時(shí)方式，另有二次計(jì)費(fèi)功能）
4.數(shù)據(jù)庫接口提供話單：可以提供數(shù)據(jù)庫接口將話單文件提供給第三方計(jì)費(fèi)系統(tǒng) * 電話會議
1.召集式：主席召集 SOC1000局內(nèi)用戶參加或主席召集普通電話、移動手機(jī)用戶參加（會議類型分為：電話會議和視頻會議）
2.呼入式：設(shè)置會議房間及密碼等，使局內(nèi)或局外的呼叫方呼入后根據(jù)提供的密碼進(jìn)入電話會議（會議人員為：主席和參與者）；會議類型分為：電話會議和視頻會議。 * 主叫號碼顯示限制：隱藏自己的電話號碼，使對方無法顯示自己的號碼 * 免打擾：其他用戶呼叫設(shè)置免打擾用戶時(shí)，將會聽到免打擾提示音或忙音。 * 轉(zhuǎn)接：
1.盲轉(zhuǎn)：通過按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵或*1將電話轉(zhuǎn)移到第三方而自己立刻退出。
2.詢問轉(zhuǎn)：通過按*3將電話轉(zhuǎn)移到第三方，可與第三方說明情況后掛機(jī)退出通話。* 三方通話：
不中斷當(dāng)前通話的基礎(chǔ)上，呼叫第三方用戶按0，實(shí)現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話*  強(qiáng)插、強(qiáng)拆與監(jiān)聽：
1.強(qiáng)插：在有必要的情況下，話務(wù)員可以強(qiáng)行插入局內(nèi)用戶的通話中，進(jìn)行三方通話。
2.強(qiáng)拆：在有必要的情況下，話務(wù)員可以強(qiáng)行拆除局內(nèi)用戶正在進(jìn)行的通話。
3.監(jiān)聽：管理員可以監(jiān)聽局內(nèi)所有通話中的電話 * 代答：
1.同組代答：用戶只需撥代答接入碼，即可以代答同一代答組內(nèi)用戶的電話。
2.指定代答：v用戶只需撥代答接入碼和被代答局內(nèi)分機(jī)號碼，即可以代答正在振鈴的用戶的電話。 * 語音信箱及留言：
1.語言信箱：當(dāng)用戶開啟語音信息時(shí)，電話呼入失敗后就會將該通話轉(zhuǎn)如語音信箱，供來話方留言；用戶可通過*97+信箱密碼進(jìn)入語音信箱查詢自己語音信箱中的留言等操作。
2.留言：撥打命令碼，對指定分機(jī)語音留言 * 叫醒服務(wù)：
可配置分機(jī)叫醒任務(wù)（可根據(jù)用戶的不同需求來設(shè)置不同的叫醒任務(wù)，如：重復(fù)次數(shù)、叫醒時(shí)間間隔、提示音和星期選擇等） * 端口映射：
將地址內(nèi)網(wǎng)設(shè)備的特定端口開放給外網(wǎng)訪問，更方便更有效的進(jìn)行設(shè)備管理及維護(hù)。 * NTP服務(wù)器：
可配置服務(wù)器使服務(wù)器向上同時(shí)間或者讓終端設(shè)備向我們同步時(shí)間。*  VPN服務(wù)器：
可以與終端組成虛擬內(nèi)網(wǎng)，有利于管理和維護(hù)。 * VLAN：服務(wù)器可配置外網(wǎng)口vlan * LDAP通訊錄：
與支持LDAP的終端實(shí)現(xiàn)通訊錄集中管理（通訊錄可以Excel表格的形式導(dǎo)入導(dǎo)出，不易丟失）。 * 彩鈴：
1.分機(jī)彩鈴：每個分機(jī)自定義彩鈴，使每個分機(jī)更有個性化。
2.全局彩鈴：每條呼入規(guī)則都能自定義彩鈴，優(yōu)先級低于分機(jī)彩鈴 * 呼叫攔截：
識別外線呼入的號碼，若為黑名單內(nèi)的號碼，該外線呼入會拆線。* 分級等級：
對每個分機(jī)設(shè)置單獨(dú)的呼出權(quán)限進(jìn)行呼叫（等級如：內(nèi)線、市話、長途等，還可自定義規(guī)則。）*  分機(jī)并發(fā)：
每個分機(jī)自定義最大并發(fā)呼叫。* 振鈴組：
1.同時(shí)振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機(jī)同時(shí)振鈴，直到某分機(jī)接通。
2.順序振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機(jī)可設(shè)置每分機(jī)振鈴時(shí)長按順序依次振鈴。
3.循環(huán)振鈴：呼入振鈴組，組內(nèi)分機(jī)可設(shè)置每分機(jī)振鈴時(shí)長循環(huán)振鈴。 * 跨組限呼：
非同組分機(jī)直接不能直接呼叫 * IVR語音導(dǎo)航：
呼入轉(zhuǎn)導(dǎo)航，導(dǎo)航可用戶要求進(jìn)行設(shè)置且無級數(shù)條數(shù)限制。 * 遇忙回叫：
分機(jī)接聽時(shí)有呼叫進(jìn)入，可配置回叫，等分機(jī)掛機(jī)后自動呼叫雙方。 * 總機(jī)模式：
用戶可設(shè)置某分機(jī)為總機(jī)模式，呼入總機(jī)可進(jìn)入排隊(duì)等待，再通過總機(jī)面板對來話進(jìn)行優(yōu)先選擇接聽或是轉(zhuǎn)接等操作。 * 聯(lián)動互通：
可與第三方系統(tǒng)對接、視頻會議、廣播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動相互通。

三、ip調(diào)度系統(tǒng)功能

   SOC1000融合通信調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件終端是一款以可視化、便捷操作的調(diào)度指揮平臺，具有一鍵呼叫、 一鍵強(qiáng)插強(qiáng)拆、一鍵監(jiān)聽、一鍵會議等多樣化的一鍵操作體驗(yàn)。具備通話記錄查詢、錄音查詢、視頻信息、語音通知等全面的信息查詢功能。一步到位，提高通信效率。

1.觸摸屏調(diào)度臺：支持觸摸屏觸控或鼠標(biāo)點(diǎn)擊撥號功能
2.智能通訊錄功能：實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電話本導(dǎo)入、編制、智能查詢與搜索、導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)等功能
3.電話轉(zhuǎn)接：支持電話轉(zhuǎn)接內(nèi)線或外線功能
4.來電代接：實(shí)現(xiàn)電話來電代價(jià)功能
5.電話會議：多方會議通話，支持臨時(shí)、固定會議
6.語音通播：實(shí)現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實(shí)現(xiàn)語音通撥通知功能，提高工作效率
7.群呼、組呼：實(shí)現(xiàn)同時(shí)向多個外部號碼發(fā)起呼叫功能
8.夜服：將調(diào)度臺來電全部轉(zhuǎn)移到指定電話
9.閉鈴：暫停調(diào)度臺振鈴
10.監(jiān)聽：監(jiān)聽通話
11.來電號碼分級顯示：實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺多個來電不同顏色顯示
12.來電排隊(duì)、優(yōu)先接聽：實(shí)現(xiàn)電話來電按照不同級別排隊(duì)，可按不同優(yōu)先級別來選擇接聽
13.強(qiáng)拆、強(qiáng)插、保留：實(shí)現(xiàn)強(qiáng)拆、強(qiáng)插、保留等功能
14.電話錄音功能：對通話內(nèi)容錄音、回放、導(dǎo)出

四、SOD8280觸摸屏調(diào)度臺參數(shù)

& 采用一體機(jī)結(jié)構(gòu)，采用低功耗/高性能的工業(yè)級主板。
& 觸摸屏采用電容屏觸控。
& 配雙座席2部IP電話機(jī)。
& 配置一款21.5寸LED高清顯示屏，分辨率為（1920*1080）。
& 獨(dú)特的散熱設(shè)計(jì)，可在整機(jī)密封的情況下保證系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行。
& 外部接口包括1 X 串口、4 X USB口 、1 X VGA口、3X 網(wǎng)口。
& 支持麥克風(fēng)輸入，音頻輸出。
& 支持桌面及嵌入式兩個安裝方式。