SOC8000C程控調度機是申甌公司致力研發的新一代數字程控用戶調度機，采用TDM電路+IP多媒體系統方式是全數字時隙無阻塞交換方式，引用進的生產技術工藝，充分吸收國內外眾多數字調度交換機的優點，并根據國際電報電話咨詢委員會（CCITT）G.712、G.732號建議書的技術指標設計、生產。系統設計既立足國情，又在技術創新上獨具優勢，是信息產業部新一代具有完全自主知識產權的優選機型。它具備了80多種功能強大的賓館管理和商務辦公系統，為IP網、賓館、寫字樓、校院網、工礦企業、機關事業單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網系統提供各種電話管理應用解決方案，也可作為電信、聯通的端局或接入設備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設備。它既能適應數字通信環境，也能適應任何模擬通信環境。

一、SOC8000C調度系統特點

系統硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導體公司、美國萊迪思公司的超大規模通信專用集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機技術先進、集成度高以及高速處理數據的能力。
1. 無阻塞數字交換方式
模化設計結構，并采用無阻塞第四代超大規模數字交換網絡。
2. 主控熱備份（選配）
根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當第一塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。
3. 雙PC電腦接口
配置雙串口（其口1個網口RJ45)，可同時與兩臺電腦連接實現PC話務實時監控管理，進行編程及數據設置。PC話務功能強大、操作方便，在豐富的中文菜單提示下，初學者無須專門培訓即可輕松掌握。
4. 上行接口支持：E&M、載波、磁石、7號信令、1號信令、30B+D/PRA/PRI信令、IMS/VOIP中繼等。下行分機接口：支持卡板可混插，2B+d數字分機板、SIP數字分機板、SFP光纖分機傳輸板（光口），FXS/FXO模擬環路分機及環路中繼等混合輸出。同時也支持PC電腦、APP手機軟終端。
5. 整機完備的自檢功能
可實現主控和分控板芯片級自檢以及每門獨立用戶/中繼的自檢。
6. 話單永不丟失
系統采用超大容量Flash話單儲存系統，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單；若與電腦話務臺聯機通信時，則交換機會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理也更方便。由于采用了獨特的通信機制，在電腦突然斷電的情況下，數字程控用戶交換機會自動停止向話務臺傳送話單。根據Flash的非易失特性，在主板掉電后，十年內仍能保持數據完整，即便在主板損毀的條件下，只要Flash芯片未被損壞，用專用設備仍可將話單原樣讀出，真正做到了話單永不丟失。
7. 實時控制計費系統，當預付款減為零，中斷通話，不會使分機或帳號話費超支
8. 具有匯接局機功能
由于本調度機具有多種中繼接口，E1中繼信令齊全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中繼，可為用戶提供多種組網。匯接方式多樣，包括實現數字中繼（或VOIP）與環路中繼的語音匯接或人工匯接，數字中繼（或VOIP）與數字中繼（或VOIP）之間的語音匯接或人工匯接，還可以實現數字中繼（或VOIP）與數字中繼（或VOIP）之間的直接匯接。
9. sip分機板功能
通過局域內網光纖網絡傳輸IP多媒體分機，單板支持64路、256路兩種規格注冊分機許可，最多支持4塊即1024線注冊許可。
10、光纖分機板功能
光纖分機具有光口，每塊支持64路或256路分機光纖傳輸，最多支持6塊光纖板。
11、內置調度錄音功能
內置在線錄音、留言功能，8路到224路并發，內置硬盤500-1000G,可保薦17500小時錄音記錄。
12、系統內置6段不同電腦話務員，多級IVR語音導航。
13、電話會議功能：單組32方會議，最大4組64方會議，單工全呼支持256方。
13、支持與無線通信、廣播系統、無線集群對講機聯網。
14、支持聯動功能  具有完全兼容國內煤礦主流廠家監測系統實現聯動功能如煤科院、梅安森、三恒、南京北路、仙島等等。
15、調度臺支持：串口RS232,USB,網口RJ45三種方式。
16、求助和警報電話功能
17. 遠端維護
用戶可以通過Internet聯網，或通過E1實現半永久連接，為用戶實現遠端編程，話務實時監控，話費查詢以及軟件問題解答等，及時為用戶解決后顧之憂。
18. 高可靠性
外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接220Ｖ交流電源，交換機也不會損壞，問題處理后系統能自動恢復。
19. 低功耗、節能省電
整機由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成，平時整機處于低功耗狀態，只有在摘機通話時相應分機才會進入工作狀態，達到節能省電功效。
20. 抗雷電擊
本交換機采用三級防雷擊保護，并通過K20抗雷擊測試，證明完全能夠滿足中國多雷電環境的特殊要求。

二、調度系統功能簡介

   具有1-8位全彈性編碼、調度用戶間呼叫、分組調度、四方通話、用戶多等級權限、人性化語音信箱、來電顯示、用戶狀態監控、數字錄放音、電話會議、單鍵呼叫、強插強拆、監聽、來電選接、夜服、區分振鈴、全忙提示等實用功能。
1-8位混合彈編號碼：
本調度系統通過本局局向碼能實現1-8位任意彈性編碼調度總機摘機優先功能
在調度總機摘機處于任意狀態時有調度分機呼叫時是否優先自動接聽。
調度總機全忙提示：
調度總機全忙時，組內其他調度分機再呼調度總機時，調度臺上有全忙聲光提示，提示調度員有新的呼叫
調度總機是否同時振鈴功能：
調度分機呼叫調度總機時是否所有調度總機同時振鈴或者循環振鈴。(同組呼叫前兩部調度總機時所有調度總機振鈴，呼叫其他調度總機對應調度總機振鈴)
區分振鈴：
對調度分機普通呼叫與調度呼叫有區分振鈴功能。調度臺呼叫調度分機振鈴聲是兩聲短；調度分機呼叫調度分機是一聲長聲
注：調度總機呼叫調度總機是一聲長聲
分機被調度權：
分組調度，系統可將一臺調度機虛擬成相對獨立的多臺調度機，不同的調度組之間可實現完全隔離。
中繼被調度權：
將相應的中繼鍵值輸入到各個臺子上，中繼的被調度權打鉤，即可在調度臺上反映出中繼的忙閑狀態：
多組合并功能（總機最多支持8部）
已合并的各組調度分機呼叫調度總機時各組調度總機能同時振鈴，任意調度總機摘機可接通。各組調度總機之間鍵權切換互相獨立。
狀態監控：能夠根據指示燈顏色變化顯示各調度用戶及中繼的工作狀態，并可對用戶進行強插通話，或強制拆線。
電話會議：
1、按“ 會議鍵” 即可召開系統預先定義的電話會議。
2、按“ 臨時會議” 鍵，再按用戶鍵區的相應用戶鍵即可，會議成員可任意選擇
3、中途可增減會議成員
4、會議成員可要求退出會議
5、會議成員可單聽，也可要求發言
申請發言：在會議狀態中，使參加方有發言權。調度分機在會議中按話機R鍵（或拍叉簧）申請發言，調度員按“ 會議發言” 鍵，該鍵指示燈亮，再按欲發言的分機對應按鍵，即給該分機發言權。
強制用戶退出會議：調度員在“ 會議發言” 鍵燈滅的情況下，直接按對應的調度分機即可使其退出會議。
四方通話：調度總機在通話時，可以強插至另一通話中構成四方通話
一鍵呼叫：電話號碼與名字存儲，實現快速單鍵撥號。
一鍵直呼外線功能：
將一個空閑的已設置呼叫轉移到指定外線的調度分機號碼做到調度臺的對應鍵上，調度總機摘機按該鍵可直呼外線。
外線呼叫來電顯示功能：
外線呼叫時除在話機上有來顯外，可在調度臺上顯示外線號碼。（直撥、轉接、群呼）撥對應分機，對應分機振鈴。撥對應總機，所設置的群呼分機振鈴。
調度總機掛機有呼叫時振鈴功能：
當多部調度分機同時呼叫調度總機時，一部調度總機在接通一部調度分機后掛機能與其他調度總機繼續振鈴，再次摘機接通調度分機。
分機摘機不撥號緊急呼叫調度功能：調度分機等級設為30即可。
自動鍵權：
調度臺為雙席調度，左右兩手柄分別完成相同或不同功能。‘鍵權指示燈常亮表示調度臺的顯示、及所有操作都針對該席位。雙席都工作時按鍵的操作權自動跟隨后摘機的手柄，也可強制切換操作權；其中一個先掛機，鍵權自動跟隨正在通話的席位。
鍵權切換：同組內多部調度總機摘機可進行鍵權切換。
撥打電話方式靈活：直接按用戶單鍵；話機自動免提撥號；或摘機數字撥號。
通話快速拆線：調度員通話時，可將當前通話拆斷，并轉為撥號音處于撥號狀態。
免提掛機：席位話機在免提或使用麥克風狀態下，按鍵可以直接掛斷電話。
話務轉接：內外線呼入通話后，如又要聯系其他人，調度臺直接撥所需分機號碼或按用戶單鍵即可。
強插：當呼叫某分機，而該分機在通話時，直接按該分機鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉接至其它分機；調度員掛機恢復原來通話。
強拆：當某個用戶或中繼長時間占用，可直接按相應的分機鍵或中繼鍵兩次拆斷通話，分機聽忙音、中繼復原。
監聽：調度總機摘機，撥相應的命令加需要監聽的用戶分機號碼，就能夠在該用戶不知的情況監聽通話。
緊急呼叫：調度分機摘機撥系統預先設置的緊急號碼，即可呼叫調度總機，并在調度臺上顯示緊呼狀態，發出聲光報警提示調度員有緊急呼叫。
選擇接入：調度員按調度臺上的“ 選擇接入” 鍵，在指示燈亮時，組內多部調度分機呼叫調度總機，則調度總機不振鈴，調度員可摘機按相應的調度分機鍵優先接聽該項調度分機。
夜服：調度員可將調度分機設成夜服分機，并按調度臺上的“ 夜服” 鍵即可進入夜服功能，組內調度分機呼叫調度總機時都將會轉到夜服分機上。
環路等位撥號：出局無需撥"0"，主機自動識別內外線號碼。
完善的中繼功能：
1、多局向號碼出局：除等位撥號外也可設調度分機撥"0"或不撥"0"延時自動出局。
2、入中繼接續可實現直撥調度分機、人工轉接或群呼方式，在轉接時實行音樂等待。外線呼叫設有群呼方式的中繼號時，設有群呼功能的分機依次循環振鈴，其中任何一分機提機與之通話，其余分機立即停止振鈴。群呼分機每條最多可設5部分機。
3、專用中繼：為保證重要電話的暢通，可設置此功能，實現專線呼入和專線呼出。高于自身等級的權限電話。
調度分機連選：2個以上分機使用同一個號碼，適用于內部信息中心和服務中心。
強大的調度計費功能：
1、帳號計費與漫游：使用帳號撥打電話，話費記在帳號上，帳號可實現全局漫游或固定分機使用。
2、押金控制：計費管理設押金控制，并根據余額情況自動設置分機不同權限。
3、費率設置靈活，完全適應最新電信計費要求。　　
調度語音信箱功能：包括背景音樂、系統時間、報分機彈編號碼和物理號碼、報分機等級、報內線來電號碼 、報話費 、查詢惡意電話等。

三、PC配置要求物理屬性

硬件配置：PC486以上硬盤及內存不做要求。
軟件配置：本系統在Microsoft簡體中文Windows XP/7/8/10下運行。
PC連接：串口RS232/USB、網口RJ45。

四、供電電源

AC：220V±10% 50Hz±2Hz，DC：48V 40～100AH蓄電池