公司每天經常接到這樣的電話咨詢:"用戶認為安裝了電話程控交換機就可以讓所有分機都能打進打出"。這是問題至今都還有這樣的用戶咨詢!
為什么用戶會這樣想呢? 程控交換機有何能力讓所有分機同時能打入打出!這樣錯誤認為主要是以下原因產生：
1、把程控電話交換機與網絡交換機混淆！
用戶安裝一臺網絡交換機可以讓公司的所有電腦通過網絡交換機上網，網絡交換機講的是帶寬，如：1M,1.5M,2M,8M,10M.....等等.網絡交換機是共享，多臺電腦共享帶寬，就好比一條高速公路一樣，每輛車各行各道。
程控電話交換機卻不一樣,所有分機只有在電信外線有空隙時，其它分機才能撥出外線，內部之間無限制。只有一條外線如果在通話(是模擬的普通電話線),再次呼入就會出現"該用戶在通話中"的提示音。一條路就只有一條通的原理!
2、還有的用戶是經常看到其他的公司企業，對外只公布了一個號碼，然而同時幾或幾十個人都可以打進！
程控交換機在這種情況在日常生活中很常見，比如114、110、10000，95588。。。。。如：還有如酒店賓館訂房熱線等等。。。。許多這樣的形式號碼。其實它是在營運商如：電信、聯通或鐵通，開通了“中繼線”功能。(中繼線是指將若干條普通外線捆綁成為一個號碼，這個號碼稱之為“引示號”，對外只要公布這個引示號）
總之,程控電話交換機在我國已有二十多年的歷史! 在此問題在新安裝用戶中提問*多！每天公司的電話都有個別用戶提問??
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