一、 前言

   IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統,是一種全新的多媒體業務形式，它能夠滿足現在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業務的需求。目前，IMS被認為是下一代網絡的核心技術，也是解決移動與固網融合，引入語音、數據、視頻三重融合等差異化業務的重要方式。但是，目前全球IMS網絡多數處于初級階段，應用方式也處于業界探討當中。

　　目前的網絡主要包括PSTN網絡和數據網絡，網絡分離、運維分立，使得網絡的整體運維成本居高不下，而且難以提供復雜的融合業務。同時基于包交換的IP路由器及ATM交換機接口速率不斷提升，POS、DWDM等技術的應用使帶寬資源變得越來越廉價，VOIP技術以其靈活、簡便、標準的特點被廣泛接納為網絡的標準，因而在現有數據網的基礎上構建下一代網絡已成為業界共識。

　　分析表明，語音和數據業務的融合將為當前的服務供應商帶來巨大的潛在機會。在下一代網絡中，要求有新的解決方案來融合話音、數據、傳真和視頻業務，其中一個決定性的解決方案就是軟交換(softswitch)。

　　申歐通訊在對NGN的發展和應用進行了長期探索和深入研究之后，在此基礎上推出了SOC600-IAD系列綜合接入設備（IAD：Integrated Access Device）和SOC8000-IPPBX接入交換機。

　　SOT600IAD系列產品包括綜合接入設備IAD和soc8000 IP Phone等終端設備，在網絡層次上處于NGN網絡的邊緣層，可將用戶端設備（電話機、傳真機、PC等）接入到分組交換網中，為用戶提供靈活、便捷、豐富的語音數據業務。

 

二、申歐IAD接入IMS網絡總體測試方案(如圖)

 

  

   IAD或IP PBX通過SIP中繼以Business Trunking接入IMS網絡（Business Trunking是3GPP、TISPAN標準組織提出的、在IMS網絡下接入IP PBX/PBX的一種方式，IP PBX采用SIP信令，注冊到IMS網絡中；其下用戶通過IAD或IPPBX代理隱式注冊到IMS，不需要每個用戶都向IMS注冊，即可享受IMS網絡提供的業務），同時IPPBX通過專用IAD接入設備支持接入模擬用戶，也可以通過IP方式接入IP電話或者軟終端，IP PBX下的IAD和IP電話用戶可以享受IMS提供的業務。

 

三、 申歐IAD的產品功能及關鍵技術

 

1. 產品功能

　　● 骨干網絡的接入—未來的網絡是基于IP的融合各種業務的數據網，SOT600IAD系列設備處于NGN網絡的接入層，用于將用戶的語音、數據、傳真、視頻等信息流通過以太網、ADSL、Cable等各種方式接入到數據網絡中。

　　● 用戶數據的接入SOT600IAD系列產品可以為用戶提供數據接入業務，數據接入方式可以為以太網、WLAN等。

　　● 傳統及補充PSTN業務的實現SOT600IAD系列/soc8000 ippbx產品可以為用戶提供傳統PSTN業務，例如語音通話、傳真、Modem等，也可以實現各種補充業務，例如三方通話、呼叫等待、來電顯示、呼叫轉移等。為用戶在節省費用的同時提供可以和PSTN媲美的業務能力。

　　● 呼叫控制協議的處理SOT600IAD系列/soc8000 ippbx產品內嵌的處理器通過對呼叫控制協議（如H.248、SIP、H.323、MGCP、NCS等）的處理來實現各種業務流程。

　　● 語音編解碼的實現SOT600IAD系列/soc8000 ippbx產品通過內嵌的DSP進行語音編解碼，使得語音信號可以在數字網中傳輸。主流的語音編解碼標準有G.711、G.723、G.729等。

　　● 各種網管方式的提供SOT600IAD系列/soc8000 ippbx設備可以提供Telnet、HTTP、SNMP等網管方式。

2. 關鍵技術

　　● 語音編解碼

　　語音信號要得以在分組網絡中傳輸需要經過語音編解碼處理，并轉換成可以在分組網絡中傳輸的數據包的格式。不同的語音編解碼算法的處理幀長、時延、速率和語音質量等參數是不同的。目前業界主流的語音編解碼算法有G.711（語音編解碼速率64kbps）、G.723（語音編解碼速率5.3/6.3bps）和G.729（語音編解碼速率8kbps）。

　　● 回聲抑制

　　在VoIP中，由于引入了語音編解碼算法延遲（例如G.729為15ms，G.723為37.5ms）、網絡傳輸時延等，將原本時延很小的用戶電路阻抗不匹配造成的電路回聲時延增加，在實際應用中會嚴重影響通話的語音質量，因此必須引入回聲抑制技術對回聲進行消除。目前ITU-T針對回聲抑制有相關標準G.165和G.168，I系列產品需要支持相關標準。

　　● 語音活性檢測（VAD）和舒適噪聲產生（CNG）

　　由于網絡帶寬是有限的，為了更合理和充分地利用網絡帶寬，在VoIP技術中引入了語音活性檢測和舒適噪聲產生技術。根據語音通信的特性，在正常的語音通話過程中有40％至50％的時間為靜音或接近靜音時間。使用了VAD技術后，發送方在靜音時不再傳輸語音包，而是改為傳輸舒適噪聲參數或者不發送任何數據包，接收方收到舒適噪聲參數后再由CNG模塊在本地合成出舒適噪音，因此可以大幅度節省網絡帶寬。ITU-T在G.729協議的附錄B中和G.723協議的附錄A中就分別定義了這兩個協議的VAD和CNG算法。

　　● 動態緩沖區和丟包補償

　　由于IP網絡是一個盡力而為的網絡，同時語音通信為實時通信。在IP網絡上傳輸的數據包可能由于路徑不同或其他原因到達目的地時會產生時延、包順序錯誤甚至包丟失等問題。為了保證語音質量，需要開辟動態緩沖區根據網絡的實際狀況來對網絡包進行重新排序、緩沖等操作，以保證語音的平順、自然。同時如果網絡包丟失需要根據合適的算法來進行補償。

　　● DTMF中繼

　　在需要進行二次撥號的業務應用如電話銀行、記賬卡中，由于語音壓縮及網絡丟包會對電話按鍵信息（采用DTMF雙音多頻方式）造成損傷，因此需要在語音之外通過信令方式來傳輸這些信息，同時在接收端處再合成出對應信息。目前通常按照RFC2833協議進行DTMF中繼。

　　● 傳真中繼

　　在IP網絡上提供傳真業務時，由于IP網絡存在丟包、亂序、時延、抖動等問題，同時鑒于T.30傳真協議對信令時序的高度要求，需要引入網絡傳真協議來保證傳真業務的穩定性。目前實時傳真協議遵循ITU-T T.38協議。

　　● 呼叫控制協議

　　兩個或多個I系列設備之間或I系列設備與其他網關設備之間要完成一次完整呼叫過程需要呼叫控制協議的支持，目前業界常用的呼叫控制協議有H.323、H.248/Megaco、MGCP、SIP和NCS等。

　　● 安全性問題

　　SOT600IAD系列/soc8000 ippbx系列設備需要保證用戶數據的安全性，具體使用的安全保證手段有：

　　● 語音網與數據網在邏輯上分開，兩個網絡分別進行IP地址規劃，在網絡層面上控制了大量的數據網用戶對語音網的非法入侵。當語音網采用專網或VPN方式時，整個語音網的可靠性將更高；

　　● 在網管系統中對各網元設備設置不同級別的管理員權限，使用戶不能越級對設備進行操作，并設有警告提示；

　　● 網絡相關網元設備內置自檢安全工具，對可疑的入侵自發進行拒絕并上報網管系統。可實時關閉外界對各網元設備的一些無關的網絡請求。

　　● 各網元設備的工作均必須通過認證，并在SS的控制下完成。

 

四、 IAD/IP PBX組網方案

 

　　IAD作為終端產品，面向廠礦企業、政企單位、家庭、社區、企業及Soho用戶，為用戶提供數字和語音業務，以下是幾種典型的SOT600IAD系列/soc8000 ippbx系列設備應用組網方案。

 

4.1、方案一企業IMS多業務應用說明：

 

輕松實現傳統PSTN和IMS的無縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過網絡靈活接入此系統，因此總公司與分公司之間就沒有了長途的概念，徹底消除了各分公司間聯系的長途費用，大幅降低企業的通訊成本，使通信和網絡完美的結合。本系統還具有強大的特色功能，簡單描述如下：
1、智能話務員功能：多路多層次語音導航提示，給企業建立文明而又高雅的階梯式語音門戶，
2、視頻彩畫、彩鈴功能：自動給客戶播放企業特色新聞，使用戶更加深入的了解企業。
3、視頻電話會議功能：輕松解決企業與辦事處、分公司之間異地面對面的電話會議，全面提高辦事效率。
4、語音信箱功能：可通過電話終端、email等多途徑獲取客戶的留言
5、軟座席功能：來電時桌面自動彈屏，顯示來電號碼、姓名、身份證號等各種詳細信息。

 

4.2、方案二IAD接入政府應用說明：

 

原有政府PSTN網絡保持不變，政府內部都通過IP網絡實現免費通話，特點如下：
1、各級政府部門之間實現通話和傳真的“免費”
2、加強政府各級部門之間的溝通，部署簡單靈活，拓展性強
3、保持原有PSTN網絡的基礎上進行IP改造，并能自動的在原有pstn網絡與IP網絡的智能切換
4、所有IP設備都可以不同權限通過Web方式進行集中的配置、管理和維護
5、局域網內部任何PC安裝維護軟件，實現數據配置
6、終端設備支持在線平滑升級

 

4.3、方案三IDA接入小區應用方案方案說明：

1、語音和數據業務在同一臺設備上實現，降低了成本，節省了小區網絡設備，改善了小區內數據/語音雙重網絡維護困難的局面。
2、提供IP終端電話租賃或軟終端放號等功能，為小區內部提供免費通信服務。
3、使用方便、維護簡單；終端設備支持在線平滑升級。

 

4.4、IAD接入酒店應用方案說明：

此系統具有標準的酒店管理系統（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系統，實現酒店客房、餐飲、前臺等各種服務一體化管理。
1、酒店語音通信，涵括客房，辦公等區域，分機滿足不等位號長，可設定不同的等級
2、所有客房來電均可在大屏幕ISDN話機上清楚看到客人的各種入住信息（姓名、性別、地址等）
3、針對商務客戶、內駐機構，由IP-PBX融合平臺提供會議室資源，實現會議系統的全部功能
4、與PMS進行信息交互，使IP-PBX系統與酒店原有系統徹底融合，同時可以對現有系統進行平滑升級，保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話方式，為這些機構提供免費通信服務，同時在IP-PBX融合平臺的支持下，客人可以享受會議、視頻、語音信箱等特殊服務
5、200萬條獨立計費功能，詳細的通話信息，按照前臺管理系統要求進行轉換傳送
6、系統內置語音信箱，提供留言提醒，多種簡易途徑獲取留言

 

4.5、IAD呼叫中心應用說明：

 

   靈活方便組建適用的呼叫中心平臺，改善客房系統，提高客戶滿意度

1、IVR功能，內置IVR系統，完成自動交互式語音應答服務
2、ACD功能，支持多個ACD組，可循環振鈴，共振等多種呼入分配方式
3、排隊功能，先進先出原則進行呼叫排隊，使客戶可以耐心等待，避免客戶流失
4、坐席功能，通話記錄，點擊撥號，來電彈屏功能
5、遠程坐席，支持遠程IP接入的坐席功能，實現異地組網
6、錄音管理，自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。
7、系統可根據來電自動屏蔽騷擾電話。如果來電號碼為黑名單中的號碼，則系統不摘機，外線聽到的是無人接聽的聲音。

 

4.6、VOIP組網應用方案說明：

 

有IP網絡接入的地方，不管是VPN專網還是因特網，都可以多種方式組建VoIP電話系統，相互間免費通話。
基于IP網絡多種接入方式：
分支機構各自部署IPPBX融合平臺系統，通過SIP中繼組網；
IAD遠程接入到總部服務器
SIP話機、PCA軟件遠程注冊到總部服務器；
出入中繼共享，統一企業號碼
全網電話統一編號，短號直撥，免費通話
全網系統通信錄智能同步，所有分機自動獲取
異地分機、軟件 終端享受總部分機相同業務功能

 

五、 IAD結束語

　　隨著傳統電信網絡逐步演化為下一代NGN網絡，申歐SOT600-IAD作為邊緣層的綜合接入設備也將得到越來越廣泛的應用。

 

六、 IAD應用案例

 

　　申歐通訊SOT600-IAD設備廣泛應用于各地區軟交換網絡中，主要包括上海移動,浙江移動,云南移動,福州移動，上海移動，四川阿壩州涼山移動，重慶移動巴南分公司等等。。。。。。

 

上海移動(上百套）
四川阿壩州涼山移動（幾十套）
重慶移動巴南分公司（幾套）
浙江杭州移動通信公司
浙江寧波移動通信公司
浙江溫州移動通信公司
浙江紹興移動通信公司
浙江臺州移動通信公司
浙江金華移動通信公司
浙江衢州移動通信公司
浙江麗水移動通信公司
浙江湖州移動通信公司
浙江舟山移動通信公司
浙江省專用通信管理局
浙江省軍區
浙江國安局
杭州港航管理局
杭州西湖管理委員會
浙江慈溪市政府
浙江寧波市文化局
浙江寧波市經貿局
浙江寧波海軍東海艦隊
浙江麗水國稅局
浙江永康法院
浙江樂清公安局
浙江溫州市交警支隊
浙江紹興公安局
浙江浙江化纖聯合集團有限公司
浙江紹興京東方顯示技術股份有限公司
浙江紹興海港大酒店
浙江紹興中醫院
浙江寧波寧海縣公安局
浙江雷迪森大酒店
浙江喜來登大酒店
浙江慈溪方太廚具有限公司
浙江喬頓服飾
浙江溫州市審批中心
浙江溫州師范學院
浙江慈溪大紅鷹學院
浙江紹興越秀外國語學校學校
浙江正泰股份有限公司
浙江長城集團
浙江達蓬山旅游度假區
福建龍巖市龍門鎮政府
福建龍巖市西披鎮政府
邵武大埠崗鎮鎮政府
福建政和嶺腰鄉政府
浦城仙陽鎮鎮政府
福建浦城萬安鄉政府
邵武城郊鎮鎮政府
福建龍巖市新市政府
龍巖市城中政府
福建石獅蚶江鎮政府
永春縣五里街鎮政府
福建龍巖市小池鎮政府
政和縣政府人事局
福建莆田市保密局
永定國稅
福建上杭公安局
龍巖紀委
福建龍巖國土資源局
龍巖市新羅區財政局
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