SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)是申甌在多年的數(shù)字程控調(diào)度機研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字調(diào)度機的優(yōu)點，并遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標，采用貼片技術(shù)，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控調(diào)度機；系統(tǒng)具有一鍵到位（內(nèi)外線）、組呼、全呼、選呼、強拆、強插、監(jiān)聽，緊呼（緊急聲燈告警），直通電話功能（1對1、1對多）、任何分機發(fā)起緊呼、調(diào)度臺中文名稱顯示及位置，自動錄音功能及通話歷史記錄查詢、通信距離5-12公里等功能。。。。。還為用戶提供豐富的程控交換功能，還可以與內(nèi)置光纖點對點電話傳輸分機，支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴容、管理和維護；SOC8000數(shù)字程控調(diào)度機適應(yīng)任何通信環(huán)境,為IP網(wǎng)、賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應(yīng)用解決方案，也可作為各大運營上的端局或接入設(shè)備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設(shè)備。
一、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)容量
容量：16條外線FXO + 32門分機FXS起.....單機最大到1536門FXS
環(huán)路模擬中繼線：16條/塊起，F(xiàn)XO/FXS不限制內(nèi)線外線自由組合
SFP光纖分機：支持5個方向站點，每個站點支持64-256門遠端分機。
PCM數(shù)字中繼E1：1-20條30B+D（也叫語音2M,PRI\七號信令\一號信令）
VOIP中繼：中繼并發(fā)數(shù)54-160路，注冊1-1024個
E&M中繼線：4路/塊起（不限制）
載波中繼線：8路/塊起（不限制）
傳輸距離：5-12KM
二、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)特點 系統(tǒng)硬件采用Winbond 微處理器及美國國家半導(dǎo)體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機技術(shù)先進、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。
1. 結(jié)構(gòu)合理，配置靈活
全數(shù)字全時隙無縫交換網(wǎng)，單元模塊以交換網(wǎng)為中心，具有統(tǒng)一的單元接口，保證不同單元的互換性；真正的通用卡槽，使各種接口板可任意設(shè)置，且容量可任意調(diào)整; 根據(jù)用戶需求任意配置分機/中續(xù)比例，最大限度地共享系統(tǒng)資源。
2. 操作簡便，管理完善
基于Windows中文操作平臺，配備完整的系統(tǒng)管理軟件，包含話務(wù)監(jiān)控、參數(shù)設(shè)置、計費管理等多種功能模塊。
3. 企業(yè)呼叫中心(選配）
申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理，利用IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如：在產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供更方便的服務(wù)
4. 在線內(nèi)置錄音功能（選配）
本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案，全數(shù)字錄音，音質(zhì)采用G.711標準，是電信級通話音質(zhì)；能對所有分機、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進行實時在線錄音；采用大容量硬盤作為存儲介質(zhì)，每1G硬盤空間可錄音35.5小時，硬盤容量有500G,1TG等多種可選；系統(tǒng)帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，實現(xiàn)遠程控制，對錄音進行維護和管理，功能完善，操作簡潔。。
5. 語音留言信箱功能（選配）
本語音信箱系統(tǒng)無需電腦獨立完成語音留言系統(tǒng)的所有功能；采用硬盤作為存儲介質(zhì)，容量大小可靈活配置；每1G硬盤空間可留言35.5小時，音質(zhì)是目前電信的最好音質(zhì)，G.711語音標準；帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，管理起來方便直觀，為賓館酒店和中小企業(yè)實現(xiàn)語音留言系統(tǒng)提供了完美的解決方案！
6. 語音導(dǎo)航系統(tǒng)
本語音導(dǎo)航系統(tǒng)實現(xiàn)自定義多級菜單式語音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計語音提示內(nèi)容，包括語音內(nèi)容，按鍵處理，播放完畢處理，無應(yīng)答處理，遇忙處理，轉(zhuǎn)分機，轉(zhuǎn)總機等功能；幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)更專業(yè)的服務(wù)。
7. 彩鈴系統(tǒng)
本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案；可實現(xiàn)總機彩鈴，分機彩鈴，中繼彩鈴，通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功能，用戶可輕松上傳所有總機，分機，中繼彩鈴鈴音，鈴聲播放方式更有根據(jù)來電號碼播放，根據(jù)時間播放，根據(jù)日期播放，輪流播放等可選，實現(xiàn)了個性化彩鈴和集團彩鈴的完美結(jié)合。
8. 內(nèi)外線多方電話會議（選呼功能）
系統(tǒng)支持多組電話會議功能，內(nèi)外線可自由組合，充分發(fā)揮其作為辦公通信最佳選擇設(shè)備的優(yōu)越性。
9. Flash話單存儲功能
系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng)，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務(wù)臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單；若與電腦話務(wù)臺聯(lián)機通信時，則調(diào)度機會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理更方便。由于采用了獨特的通信機制，在電腦突然斷電的情況下，數(shù)字程控用戶調(diào)度機會自動停止向話務(wù)臺傳送話單。根據(jù)Flash的非易失特性，在主板掉電后，十年內(nèi)仍能保持話單數(shù)據(jù)完整。
10. ims/VOIP中繼接入功能
支持電信或聯(lián)通或移動IMS接入SIP中繼。
11. 在線升級
當軟件版本需要更新時，用戶無需將芯片寄回廠家進行升級，只需要上網(wǎng)下載最新版本的程序文件并使用話務(wù)臺上的在線升級功能即可輕松完成升級。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外費用。
12. 智能經(jīng)濟路由選擇
SOC8000可為終端用戶提供多種中繼接口，滿足不同電信運營商的接入。根據(jù)用戶路由設(shè)置，撥打電話時自動選擇最經(jīng)濟實惠的電信運營商出局，從而為您的企業(yè)節(jié)省話費。
13. 15段菜單式內(nèi)置話務(wù)員
外線呼入時，系統(tǒng)有分機遇忙、分機無人接聽、中繼引導(dǎo)語音提示。遇忙或無人應(yīng)答后，可以選擇再撥、轉(zhuǎn)總機、掛斷外線等不同方式進行控制。
14. 強大的網(wǎng)管功能
支持通過MODEM撥號、Internet、或E1時隙，實現(xiàn)為用戶進行遠端維護、話務(wù)實時監(jiān)控、話費查詢以及軟件、硬件故障監(jiān)控，即時為用戶解決后顧之憂。
15. 具有強大的匯接功能
由于本數(shù)字程控用戶調(diào)度機具有多種中繼接口，E1中繼信令齊全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中繼，可為用戶提供多種組網(wǎng)。匯接方式多樣，包括實現(xiàn)數(shù)字中繼（或VOIP）與環(huán)路中繼語音匯接或人工匯接，數(shù)字中繼（或VOIP）與數(shù)字中繼（或VOIP）之間語音匯接或人工匯接，還可以實現(xiàn)數(shù)字中繼（或VOIP）之間直接匯接。
16. 高可靠性
外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接 220Ｖ交流電源也不會損壞，排除后能自動恢復(fù)。
17. 計費系統(tǒng)可靈活設(shè)置
計費類型、計費方式、計費參數(shù)均可靈活設(shè)置，話費查詢統(tǒng)計方便（可根據(jù)通話類型、主被叫號碼、時間段等進行查詢、統(tǒng)計，并制表打印）。
18. 低功耗、節(jié)能省電
整機由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成，平時整機處于低功耗狀態(tài)，只有在摘機通話時相應(yīng)分機才會進入工作狀態(tài)，因此節(jié)能省電。
19. 抗雷電擊
本機采用三級防雷擊保護，并通過 K20抗雷擊測試，證明完全能夠滿足中國多雷環(huán)境的特殊要求。
三、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)功能介紹 具有1-8位全彈性編碼、調(diào)度用戶間呼叫、分組調(diào)度、四方通話、用戶多等級權(quán)限、人性化語音信箱、來電顯示、用戶狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)字錄放音、組呼、全呼、緊急叫叫、電話會議、單鍵呼叫、強插強拆、監(jiān)聽、來電選接、直通電話、夜服、區(qū)分振鈴、全忙提示等實用功能。
1-8位混合彈編號碼：本調(diào)度系統(tǒng)通過本局局向碼能實現(xiàn)1-8位任意彈性編碼
調(diào)度總機摘機優(yōu)先功能，在調(diào)度總機摘機處于任意狀態(tài)時有調(diào)度分機呼叫時是否優(yōu)先自動接聽。
調(diào)度總機全忙提示：
調(diào)度總機全忙時，組內(nèi)其他調(diào)度分機再呼調(diào)度總機時，調(diào)度臺上有全忙聲光提示，提示調(diào)度員有新的呼叫
調(diào)度總機是否同時振鈴功能：
調(diào)度分機呼叫調(diào)度總機時是否所有調(diào)度總機同時振鈴或者循環(huán)振鈴。(同組呼叫前兩部調(diào)度總機時所有調(diào)度總機振鈴，呼叫其他調(diào)度總機對應(yīng)調(diào)度總機振鈴)
區(qū)分振鈴：
對調(diào)度分機普通呼叫與調(diào)度呼叫有區(qū)分振鈴功能。調(diào)度臺呼叫調(diào)度分機振鈴聲是兩聲短；調(diào)度分機呼叫調(diào)度分機是一聲長聲
注：調(diào)度總機呼叫調(diào)度總機是一聲長聲
分機被調(diào)度權(quán)
分組調(diào)度，系統(tǒng)可將一臺調(diào)度機虛擬成相對獨立的多臺調(diào)度機，不同的調(diào)度組之間可實現(xiàn)完全隔離。
中繼被調(diào)度權(quán)
將相應(yīng)的中繼鍵值輸入到各個臺子上，中繼的被調(diào)度權(quán)打鉤，即可在調(diào)度臺上反映出中繼的忙閑狀態(tài)
多組合并功能（總機最多支持8部）
已合并的各組調(diào)度分機呼叫調(diào)度總機時各組調(diào)度總機能同時振鈴，任意調(diào)度總機摘機可接通。各組調(diào)度總機之間鍵權(quán)切換互相獨立。
狀態(tài)監(jiān)控：能夠根據(jù)指示燈顏色變化顯示各調(diào)度用戶及中繼的工作狀態(tài)，并可對用戶進行強插通話，或強制拆線。
電話會議：
1、按“ 會議鍵” 即可召開系統(tǒng)預(yù)先定義的電話會議（全呼）。
2、按“ 臨時會議” 鍵，再按用戶鍵區(qū)的相應(yīng)用戶鍵即可，會議成員可任意選擇（選呼、組呼）
3、中途可增減會議成員
4、會議成員可要求退出會議
5、會議成員可單聽，也可要求發(fā)言
申請發(fā)言：在會議狀態(tài)中，使參加方有發(fā)言權(quán)。調(diào)度分機在會議中按話機R鍵（或拍叉簧）申請發(fā)言，調(diào)度員按“ 會議發(fā)言” 鍵，該鍵指示燈亮，再按欲發(fā)言的分機對應(yīng)按鍵，即給該分機發(fā)言權(quán)。
強制用戶退出會議：調(diào)度員在“ 會議發(fā)言” 鍵燈滅的情況下，直接按對應(yīng)的調(diào)度分機即可使其退出會議。
四方通話：調(diào)度總機在通話時，可以強插至另一通話中構(gòu)成四方通話
一鍵呼叫：電話號碼與名字存儲，實現(xiàn)快速單鍵撥號。
一鍵直呼外線功能：
將一個空閑的已設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到指定外線的調(diào)度分機號碼做到調(diào)度臺的對應(yīng)鍵上，調(diào)度總機摘機按該鍵可直呼外線。
外線呼叫來電顯示功能：
外線呼叫時除在話機上有來顯外，可在調(diào)度臺上顯示外線號碼。（直撥、轉(zhuǎn)接、群呼）撥對應(yīng)分機，對應(yīng)分機振鈴。撥對應(yīng)總機，所設(shè)置的群呼分機振鈴。
調(diào)度總機掛機有呼叫時振鈴功能：
當多部調(diào)度分機同時呼叫調(diào)度總機時，一部調(diào)度總機在接通一部調(diào)度分機后掛機能與其他調(diào)度總機繼續(xù)振鈴，再次摘機接通調(diào)度分機。
分機摘機不撥號緊急呼叫調(diào)度功能：調(diào)度分機等級設(shè)為30即可。
自動鍵權(quán)：
調(diào)度臺為雙席調(diào)度，左右兩手柄分別完成相同或不同功能。‘鍵權(quán)指示燈常亮表示調(diào)度臺的顯示、及所有操作都針對該席位。雙席都工作時按鍵的操作權(quán)自動跟隨后摘機的手柄，也可強制切換操作權(quán)；其中一個先掛機，鍵權(quán)自動跟隨正在通話的席位。
鍵權(quán)切換：同組內(nèi)多部調(diào)度總機摘機可進行鍵權(quán)切換。
撥打電話方式靈活：直接按用戶單鍵；話機自動免提撥號；或摘機數(shù)字撥號。
通話快速拆線：調(diào)度員通話時，可將當前通話拆斷，并轉(zhuǎn)為撥號音處于撥號狀態(tài)。
免提掛機：席位話機在免提或使用麥克風狀態(tài)下，按鍵可以直接掛斷電話。
話務(wù)轉(zhuǎn)接：內(nèi)外線呼入通話后，如又要聯(lián)系其他人，調(diào)度臺直接撥所需分機號碼或按用戶單鍵即可。
強插：當呼叫某分機，而該分機在通話時，直接按該分機鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉(zhuǎn)接至其它分機；調(diào)度員掛機恢復(fù)原來通話。
強拆：當某個用戶或中繼長時間占用，可直接按相應(yīng)的分機鍵或中繼鍵兩次拆斷通話，分機聽忙音、中繼復(fù)原。
監(jiān)聽：調(diào)度總機摘機，撥相應(yīng)的命令加需要監(jiān)聽的用戶分機號碼，就能夠在該用戶不知的情況監(jiān)聽通話。
緊急呼叫：調(diào)度分機摘機撥系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的緊急號碼，即可呼叫調(diào)度總機，并在調(diào)度臺上顯示緊呼狀態(tài)，發(fā)出聲光報警提示調(diào)度員有緊急呼叫。
選擇接入：調(diào)度員按調(diào)度臺上的“ 選擇接入” 鍵，在指示燈亮時，組內(nèi)多部調(diào)度分機呼叫調(diào)度總機，則調(diào)度總機不振鈴，調(diào)度員可摘機按相應(yīng)的調(diào)度分機鍵優(yōu)先接聽該項調(diào)度分機。
夜服：調(diào)度員可將調(diào)度分機設(shè)成夜服分機，并按調(diào)度臺上的“ 夜服” 鍵即可進入夜服功能，組內(nèi)調(diào)度分機呼叫調(diào)度總機時都將會轉(zhuǎn)到夜服分機上。
環(huán)路等位撥號：出局無需撥"0"，主機自動識別內(nèi)外線號碼。
完善的中繼功能：
1、多局向號碼出局：除等位撥號外也可設(shè)調(diào)度分機撥"0"或不撥"0"延時自動出局。
2、入中繼接續(xù)可實現(xiàn)直撥調(diào)度分機、人工轉(zhuǎn)接或群呼方式，在轉(zhuǎn)接時實行音樂等待。外線呼叫設(shè)有群呼方式的中繼號 時，設(shè)有群呼功能的分機依次循環(huán)振鈴，其中任何一分機提機與之通話，其余分機立即停止振鈴。群呼分機每條最多可設(shè)5部分機。 3、專用中繼：為保證重要電話的暢通，可設(shè)置此功能，實現(xiàn)專線呼入和專線呼出。高于自身等級的權(quán)限電話。
調(diào)度分機連選：2個以上分機使用同一個號碼，適用于內(nèi)部信息中心和服務(wù)中心。
強大的調(diào)度計費功能： 1、帳號計費與漫游：使用帳號撥打電話，話費記在帳號上，帳號可實現(xiàn)全局漫游或固定分機使用。
2、押金控制：計費管理設(shè)押金控制，并根據(jù)余額情況自動設(shè)置分機不同權(quán)限。
3、費率設(shè)置靈活，完全適應(yīng)最新電信計費要求。
調(diào)度語音信箱功能：包括背景音樂、系統(tǒng)時間、報分機彈編號碼和物理號碼、報分機等級、報內(nèi)線來電號碼 、報話費 、查詢惡意電話等。
調(diào)度臺功能
調(diào)度直呼分機（單鍵無阻塞）,一鍵到位.
調(diào)度臺具有全呼、選呼、強插、強拆、監(jiān)聽,一鍵到位
顯示呼叫狀態(tài)，實時提供操作指示
可以同時呼叫多個用戶，多方通話
用戶狀態(tài)雙燈多種變色顯示
調(diào)度可按鍵出中繼
鍵權(quán)自動跟蹤
時間及用戶來話號碼顯示、來話單位部門地理位置中文顯示
中繼來電顯示功能
調(diào)度臺控制的用戶及中繼可任意設(shè)置
中繼多向出局，且多種中繼呼入連續(xù)
可以與其他交換機實現(xiàn)等位撥號等等多種功能 緊急電話呼叫(有聲音提示及燈閃爍)
四、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)PC電腦配置要求
硬件配置：PC586以上，硬盤40G兆以上 軟件配置：本系統(tǒng)在Microsoft簡體中文Window2000/XP/win10/win7等下運行。
PC電腦及調(diào)度臺連接：RJ232/USB/RJ45三種方式
五、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系供電電源
AC：220V+10 50Hz2Hz
DC：48V 38-100AH蓄電池
